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Opéra National de Bordeaux

En 2021, l’Opéra National de Bordeaux (ONB) contacte Locomotiv’ pour l’accompagner dans sa mission de service public de démocratisation de l’accès à la culture par la digitalisation de son offre.

Présentation du client

L’ONB est la plus importante institution culturelle bordelaise et la plus importante en terme de personnel au niveau national.
En quelques chiffres l’ONB, c’est :

  • 400 permanents ;
  • 180 artistes permanents ;
  • 800 personnes à l’année avec les artistes ;
  • 2e opéra de France ;
  • Ballet, chœur et orchestre ;
  • Deux lieux : Auditorium & Grand théâtre ;
  • Budget opéra : 30 millions d’euros, subventionné à moitié par la ville.

Ambition

Aiguiller la direction de l’ONB pour construire leur stratégie numérique de demain.

Comprendre et analyser le territoire numérique de la communication de l’ONB et ses enjeux 

L'Opéra National de Bordeaux (ONB) entreprend une analyse de son écosystème numérique pour intégrer le digital dans sa mission de démocratisation culturelle. Cela implique d'examiner les outils numériques actuels, les publics visés et les enjeux de communication pour accroître sa présence en ligne.

Établir un diagnostic de maturité numérique en identifiant les facteurs clés de succès 

L'ONB, avec l'aide de Locomotiv’, évalue sa maturité numérique pour identifier les clés de succès. Ce diagnostic inclut l'analyse des outils digitaux, des initiatives passées et des objectifs futurs, visant à améliorer l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.

Élaborer une stratégie numérique 

L'élaboration d'une stratégie numérique pour l'ONB consiste à aligner ses objectifs digitaux avec ses ambitions culturelles. Ceci passe par la création d'une plateforme numérique globale améliorant l'expérience utilisateur, diversifiant les contenus en ligne et intégrant les réseaux sociaux pour une interaction dynamique avec le public.

Une équipe
sur mesure

Image de Morel
Clara Morel

Interlocuteur privilégié

Étape 1

Réunions d’échanges avec les services concernés

Un état des lieux et des entretiens pour cerner :

  • marketing digital versus offre numérique ;
  • l’historique des projets numériques ;
  • les cibles et les objectifs ;
  • le contexte ;
  • l’histoire du lieu.

Étape 2

Diagnostic/analyse de l’offre numérique — benchmark :

  • analyse complète des outils numériques de l’Opéra ;
  • portraits des publics externes et internes de l’ONB ;
  • benchmark des sites internet, des billetteries, des réseaux sociaux.

Étape 3

Stratégie de développement digital, mise en place d’un plan d’actions :

  • détails des objectifs ;
  • planning des actions à mener.

Étape 4

Des préconisations concrètes, une plateforme numérique globale pour :

  • faciliter la consultation et les recherches ;
  • offrir des contenus numériques, originaux, novateurs, inspirants, motivants, vibrants ;
  • favoriser des rebonds entre les différents contenus ;
  • proposer une nouvelle billetterie en ligne, une billetterie tournée vers l’expérience utilisateur (UX) pour inciter et faciliter la vente en ligne ;
  • structurer les réseaux sociaux ;
  • créer des passerelles entre le site et les réseaux sociaux pour montrer l’ouverture à tous les publics.

Ils ont vécu l'expérience Locomotiv'

Librairie des cas clients
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