Opéra National de Bordeaux

En 2021, l’Opéra National de Bordeaux (ONB) contacte Locomotiv’ pour l’accompagner dans sa mission de service public de démocratisation de l’accès à la culture par la digitalisation de son offre.

Stratégie marketing & com Webmarketing & visibilité

Présentation du client

L’ONB est la plus importante institution culturelle bordelaise et la plus importante en terme de personnel au niveau national.
En quelques chiffres l’ONB, c’est :

400 permanents ;
180 artistes permanents ;
800 personnes à l’année avec les artistes ;
2e opéra de France ;
Ballet, chœur et orchestre ;
Deux lieux : Auditorium & Grand théâtre ;
Budget opéra : 30 millions d’euros, subventionné à moitié par la ville.

Ambition

Aiguiller la direction de l’ONB pour construire leur stratégie numérique de demain.

Besoins exprimés

Comprendre et analyser le territoire numérique de la communication de l’ONB et ses enjeux ;
Établir un diagnostic de maturité numérique en identifiant les facteurs clés de succès ;
Élaborer une stratégie numérique ;
Créer un plan d’action annuel performant.

Une équipe
sur mesure

Clara Morel

Interlocuteur privilégié

Étape 1

Réunions d’échanges avec les services concernés

marketing digital versus offre numérique ;
l’historique des projets numériques ;
les cibles et les objectifs ;
le contexte ;
l’histoire du lieu.

Étape 2

Diagnostic/analyse de l’offre numérique — benchmark :

analyse complète des outils numériques de l’Opéra ;
portraits des publics externes et internes de l’ONB ;
benchmark des sites internet, des billetteries, des réseaux sociaux.

Étape 3

Stratégie de développement digital, mise en place d’un plan d’actions :

détails des objectifs ;
planning des actions à mener.

Étape 4

Des préconisations concrètes, une plateforme numérique globale pour :

faciliter la consultation et les recherches ;
offrir des contenus numériques, originaux, novateurs, inspirants, motivants, vibrants ;
favoriser des rebonds entre les différents contenus ;
proposer une nouvelle billetterie en ligne, une billetterie tournée vers l’expérience utilisateur (UX) pour inciter et faciliter la vente en ligne ;
structurer les réseaux sociaux ;
créer des passerelles entre le site et les réseaux sociaux pour montrer l’ouverture à tous les publics.