Esthetic CenteR

DÉFI RELEVÉ
Comment travailler sa communication globale pour un réseau de franchisés ?

Contexte de la mission

Esthetic Center fait partie des précurseurs dans son champ d’activité. Créé en 1998, le réseau repose sur le concept de l’épilation sans rendez-vous sous le nom Epil Center. En 2006, Epil Center devient Esthetic Center afin de pouvoir enrichir son offre de d’épilation avec une gamme plus large de prestations de beauté.

C’est en 2016 que les enseignes Esthetic Center sont acquises par Beauty Success Group, un géant Français du secteur de la cosmétique et de la parfumerie. Ce rachat participe à donner une nouvelle dimension au réseau qui compte près de 200 instituts partout en France.

Grâce à des valeurs fortes, le réseau d’instituts rayonne par son aspect : 

  • Pratique 
  • Économique
  • Expert 
  • Communautaire 
En complément de proposer des prestations de haut vol, Esthetic Center propose à la vente des cosmétiques Made in France, testés dermatologiquement et constitués de produits respectueux de la peau de chacun. 
 
Esthetic Center peut prétendre à l’excellence grâce à sa victoire pour la 9e année consécutive dans la catégorie “Institut de beauté” aux Victoires de la Beauté. 
 
En premier lieu, Esthetic Center a fait appel au collectif pour un besoin bien particulier de contenu. Après discussion et co-construction, LOCOMOTIV’ et les équipes d’Esthetic Center ont compris que le besoin du groupe était plus large.
200
Instituts partout en France
24
Années d’expertise
1
Expert sans rdv et à prix doux

Besoins exprimés

CONTENU

Développer du contenu de qualité en accord avec la marque Esthetic Center

VISIBILITÉ

Développer la visibilité d’Esthetic Center en pleine pandémie et en plein manque d’activité

COHÉRENCE

Créer une ligne éditoriale qui découle de la maison mère vers les franchisés afin d’homogénéiser la communication de BS

Les résultats obtenus

AUGMENTATION DE LA VISIBILITÉ D’ESTHETIC CENTER GRÂCE À DES RÉSEAUX SOCIAUX UNIFORMISÉS

MISE EN PLACE D'UNE STRATÉGIE DE CONTENU EN PHASE AVEC LES VALEURS ET L’IMAGE D’ESTHETIC CENTER​

ACQUISITION DE PROSPECTS PLUS DE PROSPECTS QUALIFIÉS GRÂCE À UNE STRATÉGIE EMAIL MARKETING EFFICACE

Socatra témoigne

logo socatra
Locomotiv est définitivement un partenaire sérieux, disponible et efficace pour le développement de la communication interne et externe de notre entreprise. L’accompagnement proposé a permis de traduire et d’exposer les valeurs de notre société au travers d’un nouveau site Internet. En interne, LOCOMOTIV nous a très clairement aidé à fédérer nos cadres et employés autour de la nouvelle vision de l’entreprise, ce qui a apporté à tous une implication et une motivation supplémentaire.

Daniel Bozzoni

Dirécteur général de Socatra

Accélérateur de performanceS
Compétences regroupéeS
Accompagnement sur-mesurE

La prestation du collectif

La vidéo est aujourd’hui omniprésente dans la communication d’une entreprise. C’est un vecteur de communication propice dans le secteur du B2B et du B2C.
Plus qu’un critère dans le processus d’achat, le reportage vidéo permet de mettre en scène votre entreprise, votre expertise et vos collaborateurs. Il permet aussi de captiver son audience par son dynamisme et son réalisme afin de se démarquer.
En créant un sentiment de proximité et de crédibilité au message d’Esthetic Center.
Un reportage vidéo se déroule en plusieurs étapes :

CONSTRUIRE UN SCÉNARIO :

  • Prise de brief
  • Co-conception avec les équipes d’Esthetic Center
  • Recherche et écriture du scénari

TOURNAGE

  • Choix du matériel
  • Prise de vue lors de soin
  • Prise de vue en cabine
  • Interview de 3 personnes sélectionnées auparavant par le client

POST-PRODUCTION

  • Dérushage
  • Mixage puis étalonnage (couleur) de l’ensemble des vidéos
  • Habillage et/ou Titrage et Séquences

LE REPORTAGE PHOTO

La photographie, au même titre que la vidéo, permet de booster votre stratégie de communication grâce à des images en accord avec votre marque. C’est un levier nécessaire pour augmenter votre visibilité et refléter votre activité. Grâce à la production du collectif, Esthetic center à mis en valeur l’image de ses collaborateurs, son expertise et son savoir-faire.

Pour un bon reportage, il est nécessaire de passer par différentes étapes :

  • Shooting photo lors de la journée de tournage
  • Matériel : appareil Canon 5D IV + optiques, trépied Manfrotto, 4 lumières LED, 2 flash
  • Prise de vues de l’institut et des personnes (prévoir contrat cession droit à l’image)
  • Prise de vues lors des deux soins
  • Post-production : editing et retouches

LIVRABLES

  • Deux vidéos ciné-marque (film promotionnel) de 2 à 3 minutes
  • Une version web de 30 secondes (réseaux sociaux, site internet…)
  • Trois interviews de 1mn, format HD et web
  • Cent photos sélectionnées au format HD & web

Les réseaux sociaux sont devenus en quelques années un canal indispensable de toute bonne stratégie de communication. 

Esthetic Center évolue dans le domaine de la cosmétique et du lifestyle. La concurrence est rude dans ce domaine sur les réseaux sociaux. Mais nos experts on réussit alors que le compte n’existait pas en avril 2021 à atteindre près de 1000 abonnés en décembre de la même année. 

RÉFLEXION STRATÉGIQUE ET CRÉATION DES COMPTES INSTAGRAM ET FACEBOOK

  • Audit et analyse des besoins, des tendances du secteur de l’esthétique
  • Réflexion globale sur la ligne éditorial à adopter pour toucher au mieux l’audience d’Esthetic Center : Quelles image/valeur adopter ?
  • Création et présentation d’un habillage graphique cohérent et impactant
  • Création et configuration du compte professionnel Instagram
  • Optimisation et configuration du compte professionnel Facebook
  • Conseil stratégique en community management et image de marque sur les réseaux sociaux

GESTION MENSUELLE DES RÉSEAUX SOCIAUX

  • Community management des pages d’Esthetic Center sur les différents réseaux sociaux
  • Création d’un calendrier éditorial, avec une proposition de posts une mois à l’avance pour permettre la validation et la révision du contenu
  • Création des visuels en accord avec la charte graphique d’Esthetic Center
  • Gestion, publication des stories, modération et conversationnel
  • Gestion stratégique et suivi du community management régulier pour permettre pilotage en accord avec la stratégie SMO
  • Analyse des actions sur les médias sociaux dans leur globalité et veille quant à la cohérence de l’image de marque

SOCIAL ADS MANAGEMENT

  • Création de comptes publicitaires Instragram/Facebook
  • Création ou optimisation du compte publicitaire Facebook/Instagram ainsi que leur paramétrages techniques
  • Définition des ciblages, création des audiences et mises en place des publicités
  • A/B testing sur plusieurs contenus déclinés
  • Optimisation quotidienne de la campagne
  • Suivi des performances, adaptations et mises à jour, ainsi qu’une analyse des actions social media dans leur globalité
  • Note stratégique des actions à mener en fonction des résultats obtenus

Une newsletter est l’outil de toute entreprise souhaitant communiquer à son audience sur l’actualité commerciale et promotionnelle de son activité. Cet outil de communication à large spectre est une partie clé de la stratégie marketing d’une entreprise.

Pour Esthetic Center, il était nécessaire de promouvoir au niveau national les compétences ainsi que le panel d’offres proposé par la marque. Bien qu’elle soit composée uniquement de franchises, faire vivre l’univers d’Esthetic Center à travers une newsletter nationale permet à l’enseigne de rayonner à travers la France.

En cela, le collectif a accompagné cette marque du groupe Beauty Success dans son processus globale, de la création à l’envoie de la newsletter :

CRÉATION D’UN TEMPLATE NEWSLETTER

  • Création, intégration, envoi et reporting d’une newsletter chaque mois.
  • Réflexion et création graphique d’un design original
    Envoi de la maquette pour validation client

GESTION ENVOI NEWSLETTER

  • Intégration contenu, envoi et reporting d’une newsletter /mois.
  • Intégration des contenus texte et image fournis par le client
  • Phase de test et envoi pour validation client
  • Paramétrage, routage et envoi dans les règles de l’art
  • Cession des droits de diffusion
  • Suivi et optimisation
  • Reporting de la campagne

Cette stratégie marketing est intimement liée à la gestion des réseaux sociaux d’Esthetic Center.
C’était donc une évidence pour la marque, comme pour Locomotiv, que le collectif prenne en charge ce nouveau projet.

Nos résultats en images

mockup feed instagram stratégie réseaux sociaux

Les experts missionés sur le projet

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Contactez-nous afin d’évoquer ensemble vos besoins, vos objectifs, votre projet !

L’équipe de LOCOMOTIV’, en plus d’être sympa, est à l’écoute des attentes et exigences de ses clients. Elle accompagne ses voyageurs avec soin et efficacité. Prenez le train avec nos experts et filez à toute vapeur vers plus de croissance !
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